完成までのステップ
オーダー家具・建具の完成までのステップ
製品の完成まで、目安として４週間の製作日数をお考えください。(ただし、お急ぎの場合は、別です。)デザイン、図面は、お客さまの好みに合わせて、ご提案いたします。
二見屋工房.comでは、品質が高く長く使える製品をお客様にご提供することが一番大切だと考えております。そのため、品質を落とすことはできませんが、早く作ってほしいというご要望にできるかぎりお応えしたいと考えています。物にもよりますが早くて２週間で製作致します。
ステップ１ お問い合わせ・見積もり依頼
まずは、お問合わせフォームまたはお電話にてお問合せいただき、お客さまのご要望をお聞かせください。
より詳しくお尋ねしたい点がある場合、こちらよりお電話させていただく場合がございます。
家具のリフォームの場合は、こちらからメールを送らせて頂きますので、それに写真を貼り付けて返信していただけるとあのがたいのですが。
ステップ２ 概算見積りご提案
通常、２、３日中には概算のお見積りを提出いたします。
このとき参考になる図面もお送りします。
ご予算に応じたプランのご提案もいたしますのでお気軽にご相談ください。
ステップ３ 変更等打ち合わせ
ステップ 2で提出しました概算のお見積り・プランに対する打合せをいたします。
形状や仕様に対する変更希望、また追加のご要望をお聞かせいただき、再度お見積り及びプランをご提案します。
ステップ４ 採寸と打ち合わせ
お見積り・プランに対してほぼOKをいただけましたら、採寸及び打合せにお伺いします。
取付場所の寸法・壁の構造等の確認をいたします。
このときお部屋全体のバランスを確認しながらアドバイスもいたします。
なお、少量の場合お見積りの際の出張費用がかかる場合があります。
ステップ５ 最終確認プラン提出
採寸及び打合せに基づき最終プラン（正式図面及び見積り）をご提出します。
この時点では、まだ変更が可能ですので、ご希望は必ず伝えてください。
納得のいくプランニングをさせていただきます。
ステップ６ ご契約
最終確定プランで了解が得られましたらご契約になります。
ここからは正式発注となります。
お客様からの注文書が確定してからは、原則キャンセル及び仕様の変更はできません。
ご注文をいただいてからは、一日でも早く商品をお届けするため、各メーカーへの材料の発注や工場では製作の段取りにすぐにはいります。
お客様だけの世界にひとつしかない製品の材料です。
当然ほかのお客様が転用することはできません。ご理解のほど、よろしくお願いします。
ステップ７ 納品
基本的には8:00～9：00頃よりのお取り付けさせていただいておりますが、お客様とお打合せの上、取付日を決めておりますのでご安心ください。
ただしお取付けには、種類によりますが4～5時間程度掛かることが多いので、あまり遅い時間からのお取付けはお断りさせていただいています。
ステップ８ お支払い
商品お取り付けあるいは納品後、請求書をお渡し致しますので、全額現金によるお支払いになります。なお、別注品のカード決済はできませんのでご了承下さい。
ステップ９ アフターサービス
納品した製品について、万が一、不具合等があった場合は、当店が責任を持って対応させていただきます。（保証期間１年）
また金属製の丁番など、お客様ごとに使用頻度が異なり摩耗・疲労をする部分に関しましては、一部実費による対応をさせていただく場合がございます。お気軽にお問合せください。
保証書は当社領収書または振込票に代えさせていただきますので、大事に保管してください。
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